• Send to
  • Print
  • Bookmark
Legal Mentions

All legal mentions by theme

FAQ 1 : Copyright and Reproduction



Lafarge Malaysia Berhad (formerly known as Lafarge Malayan Cement Berhad) is the owner of this website and its content which is edited by Lafarge Malaysia Berhad. You can only use this site if you accept the terms of use detailed below. By using the website, you are accepting these terms.


This website and its content are copyrighted by Lafarge Malaysia Berhad or its third parties. You may access this website for your own personal and non-commercial use. In addition, the use of the ordering functions provided by Lafarge Malaysia Berhad is intended for the use of its customers only. Any other use which goes beyond viewing, downloading or printing extracts of the website for personal, non-commercial use is not permitted.


Trademarks, including logos, slogans and product names are registered or non-registered trademarks which either belong to Lafarge Malaysia Berhad Cement or which Lafarge Malaysia Berhad holds a licence to use.



You are prohibited from reproducing (other than for your private use), selling, distributing, issuing, broadcasting, adapting, modifying, publishing, communicating in full or in part any form the data, presentation or organisation of the site, or the works protected by copyright shown on the Lafarge Malaysia Berhad’s website www.lafarge.com.my without the specific prior written consent of the holder of the copyright attaching to the work, the presentation or organisation of the site or the data reproduced.

FAQ 2 : Disclaimer

Nothing on this website should be construed as constituting a proposition of sale or purchase. All the products, processes and programmes presented on the website www.lafarge.com.my are not necessarily available in all countries. Consequently, the user of this website agrees to exercise his own responsibility when using this information.
Lafarge Malaysia Berhad (formerly known as Lafarge Malayan Cement Berhad) is bound only by a best endeavours obligation concerning the information it makes available to visitors to its website, www.lafarge.com.my.
While every effort has been made to ensure the reliability of the information contained on this website, Lafarge Malaysia Berhad may not be held liable for any errors, omissions, or outcomes that may result from using this information. In particular, hypertext links on our site may lead users to information contained on other servers, over which Lafarge Malaysia Berhad has no control.
The website www.lafarge.com.my is normally accessible 24 hours a day and 7 days a week. In case of circumstances outside Lafarge Malaysia Berhad's control, difficulties associated with information systems, difficulties associated with telecommunications networks, other technical issue, or for maintenance - this list is not exhaustive - Lafarge Malaysia Berhad may decide to suspend or interrupt access to all or part of the site.
The website can be modified without prior notice.

FAQ 3 : Lafarge Malaysia Privacy Notice - Personal Data Protection Act 2010 (PDPA)

Lafarge Malaysia Privacy Notice



We at Lafarge Malaysia place great importance in adhering to all legal and regulatory changes.  Accordingly, to ensure compliance with law, we are taking steps to ensure that we will only collect and use your personal data in accordance with the PDPA.  “Lafarge Malaysia” or “Group” refers to Lafarge Malaysia Berhad and all its related companies, including its ultimate holding company and its related companies.


Personal Data

“Personal Data” refers to any information which relates directly or indirectly to you and/or your dealings with us. This information includes any information which may identify you such as your full name, identification number, age, contact details and all such other information regarding yourself which are relevant to your dealing(s) with us. For the avoidance of doubt, please note that this Privacy Notice is applicable only if you are an individual.

In order to enable us to obtain goods and services from you or otherwise deal with you, open and operate an account for you and/or to generally provide you with our products and services, we may need to and/or may be required to collect, record, hold, use, disclose, transfer and store (“process”) Personal Data about you, including but not limited to:


a.  Personal Data to establish your identity and background;

b. Personal Data to establish your suitability for us to obtain goods and services   from you or otherwise deal with you;

c.  Personal Data to establish your financial standing and creditworthiness; and/or

d.  Personal Data that you provide when you apply to open an account with us.


Collection of Personal Data

We may obtain this Personal Data from yourself and from a variety of sources, including but not limited to:

a.  through information provided by you when applying to provide us with goods and services;

b. through information provided by you in application forms, when using our products or services, when taking part in customer surveys, marketing campaigns, loyalty programs, competitions and promotions;

c.  through your verbal and written communications with us; and/or

d. from such other sources in respect of which you have given your consent to disclose information relating to you and/or where not otherwise restricted.


Use of your Personal Data

We may use your Personal Data for any of the following purposes:

a.  to assess your suitability to provide us with goods and services;

b.  to assess your application(s) /request(s) to open an account with us;

c.  to verify your financial standing through credit reference/reporting checks;

d.  to manage and maintain your account(s) with us;

e.  to better manage our business and your relationship with us;

f.   to provide you with information on our products, services and offers which may be of interest to you;

g.  to improve our products and services and to develop new products and services;

h.  to notify you about benefits and changes to the features of products and services;

i.  to administer offers, competitions, loyalty programs, customer surveys, marketing campaigns and promotions;

j.   to respond to your enquiries and complaints;

k.  to update, consolidate and improve the accuracy of our records;

l.   to produce data, reports and statistics which shall be anonymised or aggregated in a manner which does not identify you as an individual;

m. to conduct research for analytical purposes including but not limited to data mining and analysis of your transactions with us;

n.  for audit, compliance and risk management purposes;

o.  to assess financial and insurance risks;

p.  to protect or enforce our rights to recover any debt owing to us;

q.  to detect and prevent fraudulent activity;

r.  to maintain and develop our business systems and infrastructure, including testing and upgrading of our systems;

s.  to investigate, respond to, defend and enforce claims and generally resolve disputes made against or involving us;

t.   to maintain records required for security, claims or other legal purposes;

u.  to comply with legal and regulatory requirements;

v.  to support the Group’s business, financial and risk monitoring, planning and decision making; and/or

w. for any other purpose that is required or permitted by any law, regulations, guidelines and/or relevant regulatory authorities.


Disclosure of your Personal Data

As a part of the management and/or operation of your account(s) we may be required or need to disclose information about you and/or your accounts with us to the following third parties:

a.  companies and/or organisations that act as our agents, contractors, service providers, affiliates, consultants or professional advisers and/or any other person under a duty of confidentiality to the Group who has undertaken to keep such information confidential;

b. any other person notified by you as authorised to give instructions or to use the account(s)/facility(ies) or products or services on your behalf;

c.  any guarantors or security providers for your account;

d.  any person intending to settle any moneys outstanding under your account;

e.  where you have given permission;

f.   co-branding partners of the Group, as and when applicable;

g.  where we are required or permitted to do so by law or authorised by any order of court, tribunal or authority, whether governmental or quasi-governmental having jurisdiction over us (whether in or outside Malaysia); and/or

h. other parties in respect of whom you have given your express or implied consent subject at all times to any laws (including regulations, guidelines and/or obligations applicable to the Group).


How We Protect Your Personal Data When It’s Transferred

When using your Personal Data for the purposes set out above, we may need to disclose it to more than one company within the Group and to our agents, professional advisors and third party service providers.  Your Personal Data may be transferred to or stored at a location outside of Malaysia.  Regardless of where your Personal Data is transferred, we will take all reasonable steps necessary to ensure that your Personal Data is treated securely and in accordance with this Privacy Notice.


Your Rights To Access And Correct Your Personal Data

You are encouraged to keep your Personal Data provided to us (such as your current mailing address) up to date.  Where you wish to have access to your Personal Data in our possession, or where you are of the opinion that such Personal Data held by us is inaccurate, incomplete, misleading or not up-to-date, and you would like to amend or correct your Personal Data you may make a written request to us to correct this information at the address below. Further,  if you would like to opt out of future communications from Lafarge Malaysia, you may also contact us by sending a letter to the following address:

Level 12, Bangunan TH Uptown 3

3, Jalan SS21/39

47400 Petaling Jaya

Selangor Darul Ehsan


Tel:  +603-7723 8200

Fax: +603-7722 4100

Contact: Wan Farhana Kamarudin/ Widia Yana Abdul Rahman

Email : info.my@lafargeholcim.com

We will use reasonable efforts to comply with your request to access or correct your Personal Data within 21 days of receiving your written request and the relevant processing fee as specified by the applicable regulations (if any). Please note that we reserve the right to withhold access to your Personal Data in certain situations, for example when we are unable to confirm your identity. Nevertheless, we will notify you of the reasons for not being able to accede to your request.

Please also note that we may use our discretion in allowing the corrections requested and/or may require further documentary evidence of the new information to avoid fraud and inaccuracy.


This Privacy Notice may be revised from time to time. Notice of any such revision will be given on Lafarge Malaysia’s website and/or by such other means of communication deemed suitable by Lafarge Malaysia.




Notis Privasi



Kami di Lafarge Malaysia memberi kepentingan terhadap pematuhan segala perubahan undang-undang dan regulasi.  Oleh yang demikian, untuk memastikan pematuhan undang-undang, kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahawa kami hanya akan mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi anda mengikut undang-undang berkenaan.  "Lafarge Malaysia" atau “Kumpulan” merujuk kepada Lafarge Malaysia Berhad dan syarikat-syarikat berkaitan, termasuk syarikat induk utama dan syarikat-syarikat berkaitan dengannya.


Maklumat Peribadi

"Maklumat Peribadi" merujuk kepada apa-apa maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan anda dan/atau transaksi anda dengan kami. Maklumat ini merangkumi nama penuh anda, nombor pengenalan, umur, alamat dan nombor telefon dan apa-apa maklumat lain mengenai diri anda yang berkenaan dengan transaksi anda dengan kami. Untuk mengelakkan keraguan, sila ambil perhatian bahawa Notis Privasi ini hanya berkenaan jika anda seorang individu.


Untuk membolehkan kami memperolehi produk dan perkhidmatan daripada anda, membuka dan mengoperasi akaun untuk anda dan/atau untuk secara amnya memberikan anda produk dan perkhidmatan kami, kami mungkin perlu dan/atau mungkin diperlukan untuk mengumpul, merekod, memegang, menggunakan, mendedahkan, mengirim dan menyimpan ("memproses") Maklumat Peribadi anda, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

a.         Maklumat Peribadi untuk mengesahkan identiti dan latar belakang anda;

b.         Maklumat Peribadi untuk mengesahkan kesesuaian kami untuk memperolehi produk dan perkhidmatan daripada anda atau untuk apa-apa transaksi dengan anda;

c.         Maklumat Peribadi untuk mengesahkan kedudukan kewangan dan kepercayaan kredit anda; dan/atau

d.         Maklumat Peribadi yang anda berikan apabila anda memohon untuk membuka akaun dengan kami.


Pengumpulan Maklumat Peribadi

Kami mungkin mendapatkan Maklumat Peribadi daripada anda dan daripada pelbagai sumber, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

a.         melalui informasi yang dibekalkan oleh anda apabila memohon untuk membekalkan produk dan perkhidmatan kepada kami;

b.         melalui informasi yang dibekalkan oleh anda di dalam borang aplikasi apabila menggunakan produk dan perkhidmatan kami, apabila mengambil bahagian di dalam survey pelanggan, kempen pemasaran, program kesetiaan, pertandingan dan promosi,

c.         melalui komunikasi lisan dan bertulis anda dengan kami; dan/atau

d.         daripada apa jua sumber lain dari mana anda telah memberikan persetujuan anda untuk mendedahkan maklumat berkaitan dengan anda dan/atau di mana ia sebaliknya tidak dihadkan.


Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Peribadi Anda

Kami mungkin menggunakan Maklumat Peribadi anda untuk satu atau lebih tujuan berikut:

a.         untuk menilai kesesuaian anda untuk membekalkan produk dan perkhidmatan kepada kami;

b.         untuk menilai permohonan/permintaan anda untuk membuka akaun anda dengan kami:

c.         untuk mengesahkan kedudukan kewangan anda melalui pemeriksaan rujukan/laporan kredit;

d.         untuk mengurus dan mengekalkan akaun anda dengan kami;

e.         untuk menguruskan perniagaan kami dan hubungan anda dengan kami dengan lebih baik;

f.          untuk menyediakan anda dengan maklumat mengenai produk dan perkhidmatan kami yang mungkin menarik minat anda;

g.         untuk memperbaiki produk dan perkhidmatan kami dan untuk membangunkan produk dan perkhidmatan yang baru;

h.         untuk memberi notifikasi kepada anda mengenai manfaat dan perubahan kepada ciri-ciri produk dan perkhidmatan;

i.          untuk mentadbir tawaran, pertandingan, program kesetiaan, survey pelanggan, kempen pemasaran dan promosi;

j.          untuk membalas pertanyaan dan aduan anda;

k.         untuk mengemas kini, menyatukan dan memperbaiki ketepatan rekod kami;

l.          untuk menghasilkan data, laporan dan statistik yang telah dikumpulkan tanpa maklumat peribadi atau dengan secara agregat tanpa mengenal pasti anda sebagai seorang individu;

m.        untuk menjalankan penyelidikan untuk tujuan analisis termasuk tetapi tidak terhad kepada perlombongan data dan analisis transaksi anda dengan kami;

n.         untuk tujuan audit, pematuhan dan pengurusan risiko;

o.         untuk menilai risiko-risiko kewangan dan insurans;

p.         untuk melindungi atau menguatkuasakan hak kami untuk mendapatkan kembali apa jua yang terhutang kepada kami;

q.         untuk mengesan dan menghalang aktiviti penipuan;

r.          untuk menjaga dan menaikkan sistem perniagaan dan infrastruktur kami, termasuk menguji dan menaiktarafkan sistem kami;

s.         untuk menyelidik, membalas, membela dan melaksanakan tuntutan dan secara amnya, menyelesaikan tindakan yang melibatkan kami;

t.          untuk menjaga rekod yang diperlukan bagi sekuriti, tuntutan atau tujuan undang-undang yang lain; 

u.         untuk menuruti keperluan undang-undang dan regulasi;

v.         untuk menyokong perniagaan Kumpulan, penelitian kewangan dan risiko, perancangan dan membuat keputusan; dan/atau

w.         bagi apa-apa tujuan lain yang dikehendaki atau dibenarkan oleh mana-mana undang-undang, peraturan, garis panduan dan/atau pihak berkuasa yang berkenaan.


Pendedahan Maklumat Peribadi Anda

Sebagai sebahagian daripada pengurusan dan/atau mengoperasi akaun anda, kami mungkin dikehendaki atau perlu mendedahkan Maklumat Peribadi anda dan/atau akaun anda dengan kami kepada pihak-pihak ketiga berikut:

a.        syarikat dan/atau organisasi yang bertindak sebagai agen, pemegang kontrak, pemberi perkhidmatan, ahli gabungan, konsultan atau penasihat profesional dan/atau sesiapa yang mempunyai obligasi terhadap Kumpulan untuk menjaga informasi secara sulit;

b.        mana-mana pihak lain yang anda telah memaklumkan kepada kami sebagai mempunyai kuasa untuk memberi arahan atau menggunakan akaun/fasiliti atau produk atau perkhidmatan bagi pihak anda;

c.         mana-mana penjamin atau pemberi sekuriti/jaminan untuk akaun/fasiliti yang disediakan oleh kami kepada anda;

d.         mana-mana pihak yang berhasrat untuk menyelesaikan apa-apa wang terhutang di bawah akaun yang disediakan oleh kami kepada anda;

e.         dimana anda telah memberi izin;

f.          ahli gandingan Kumpulan, apabila perlu;

g.         bagi apa-apa tujuan lain yang dikehendaki atau dibenarkan oleh mana-mana undang-undang, peraturan, garis panduan dan/atau pihak berkuasa yang berkenaan (samada di dalam atau di luar Malaysia); dan/atau

h.         mana-mana pihak yang anda telah memberi izin secara terus atau tidak terus bergantung pada semua masa kepada mana-mana undang-undang (termasuk regulasi, panducara dan/atau obligasi kepada Kumpulan).


Bagaimana kami melindungi Maklumat Peribadi Anda Apabila Ia Dikirim

Apabila Maklumat Peribadi anda dikirim bagi tujuan yang dinyatakan di atas, kami mungkin perlu mendedahkannya kepada lebih daripada satu syarikat di dalam Kumpulan dan kepada agen, penasihat profesional dan pihak ketiga yang memberi perkhidmatan kepada kami.  Maklumat Peribadi anda mungkin akan dikirim kepada atau disimpan di lokasi di luar Malaysia.  Dimanapun Maklumat Peribadi anda dikirim, kami akan mengambil segala tindakan yang berpatutan dan sewajarnya untuk memastikan bahawa Maklumat Peribadi anda selamat dan digunakan menurut Notis Privasi ini.


Hak Anda Untuk Mengakses Dan Membetulkan Maklumat Peribadi Anda

Anda digalakkan untuk mengemaskinikan Maklumat Peribadi (seperti alamat hubungan) anda. Jika anda ingin mengakses Maklumat Peribadi anda dalam milik kami, atau di mana anda berpendapat bahawa Maklumat Peribadi tersebut yang dipegang oleh kami adalah tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau bukan terkini, anda boleh membuat permohonon secara bertulis kepada kami di alamat di bawah. Tambahan lagi, anda boleh juga menghubungi kami dengan menghantar surat kepada alamat di bawah:


Level 12, Bangunan TH Uptown 3

3, Jalan SS21/39

47400 Petaling Jaya

Selangor Darul Ehsan


Tel:  +603-7723 8200

Fax: +603-7722 4100

Hubungi: Wan Farhana Kamarudin/ Widia Yana Abdul Rahman

Email: info.my@lafargeholcim.com


Kami akan menggunakan usaha yang munasabah untuk mematuhi permintaan anda untuk mengakses atau membetulkan Maklumat Peribadi anda dalam tempoh 21 hari dari tarikh penerimaan surat permohonan dan yuran pemprosesan yang berkaitan seperti ditetapkan oleh regulasi yang berkenaan (jika ada). Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin perlu menahan akses kepada Maklumat Peribadi anda dalam keadaan tertentu, contohnya apabila kami tidak dapat mengesahkan identiti anda. Walau bagaimanapun, kami akan memberitahu anda sebab-sebab kami tidak dapat memenuhi permintaan anda.


Sila ambil perhatian bahawa kami boleh menggunakan budi bicara kami untuk membenarkan pembetulan yang diminta dan/atau mungkin menghendaki keterangan dokumentari lanjut bagi maklumat yang baru untuk mengelakkan penipuan dan ketidaktepatan.


Notis Privasi ini mungkin disemak semula dari semasa ke semasa. Notis sebarang semakan semula tersebut akan diberikan di laman web Lafarge Malaysia dan/atau dengan apa-apa cara komunikasi yang lain yang dianggap sesuai oleh Lafarge Malaysia.



  • Send to
  • Print
  • Bookmark

Stay connected

Get the Lafarge information on real time with our new R.S.S. feeds!

LafargeHolcim. Cement, aggregates, Concrete.